Allgemeine Geschäftsbedingungen – Festival international de Musique de Besançon

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule Le Festival international de musique Besançon Franche-Comté propose la vente de places sur certains spectacles par l'intermédiaire de son site Internet. Les présentes conditions de vente s'appliquent de plein droit et sans restriction à toute commande effectuée sur le site Internet du Festival. L'achat de place(s) de spectacle par le spectateur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

Généralités Le Festival met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet. Le Festival se réserve le droit d'augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, ainsi que le tarif applicable à tout moment et sans préavis. Le client recevra la confirmation de son achat par courrier électronique. Les billets de spectacles peuvent être adressés par voie postale en choisissant ce mode de retrait au moment de la validation de commande moyennant un frais de port de 2€. Les billets peuvent également être retirés à la billetterie du festival ou le soir du concert à l'entrée de la salle.

Annulation et remboursement Les billets achetés ne sont pas échangeables et ne sont remboursables qu'en cas d'annulation du concert ou motif de santé grave. Les modifications du programme ou de la distribution, ainsi que l'interruption du spectacle au-delà de 45 minutes, ne peuvent donner lieu à remboursement. Les billets restent valables en cas de modification de la date, du lieu ou de l'horaire du concert.

Tarifs Les prix des spectacles s'entendent en euro, toutes taxes comprises. Le tarif applicable est le tarif affiché aux guichets et sur le site internet du festival. Aucune réduction n'est applicable après le paiement de la commande. Les billets achetés sur le site Internet du festival au tarif réduit ne pourront être remis que sur présentation d'un justificatif. Les billets émis sont uniques et il n´est pas délivré de duplicata, sauf en cas de vol ou perte constatés par déclaration auprès des services de police, et s'il est possible de retrouver trace de la réservation.

Paiement sécurisé La transaction du paiement en ligne est assurée par le système PAYBOX. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Festival de musique de Besançon. La commande de billets n'engage le Festival, qu'à la réception d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Le paiement est exclusivement accepté en ligne. Les places achetées sur le site Internet du festival de Besançon sont réglées uniquement par carte bancaire compatible avec le site de paiement sécurisé PAYBOX.

Données personnelles Conformément à la loi "informatique et liberté" du 6 janvier 1978, les données concernant le client sont utilisées par nos seuls services internes. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses informations personnelles. Pour accéder à ses données personnelles enregistrées par le lieu unique, le client doit nous en faire la demande écrite en nous indiquant son nom, prénom et adresse. Le festival de Besançon s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.

Service Clientèle Pour toute information ou réclamation, merci d'écrire à : Festival international de musique 9, rue du Palais de Justice 25000 Besançon